Promo Code : DSI33220

Gangguan Layanan/Disruption of Service

 20 November 2017    Uncategorized     Idcolo

Bapak/Ibu Pelanggan Idcolo

Sebelumnya kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan Layanan Idcolo.

Sehubungan dengan gangguan layanan Internet Bapak/Ibu, melalui E-mail ini kami memohon maaf yang sebesar-besarnya dan tetap berupaya memberikan pelayanan Idcolo yang terbaik.

Adapun kondisi gangguan yang terjadi beberapa minggu ini adalah bersifat massal untuk semua pelanggan Idcolo yang disebabkan oleh flooding DDoS* yang membanjiri jaringan Idcolo.

Gangguan ini menyebabkan link tidak bisa di akses secara internasional akan tetapi masih bisa diakses secara domestik, perihal ini kami sudah melaporkan kepada pihak terkait.

Sebenarnya Idcolo sudah mempunyai sistem proteksi khusus terkait dengan masalah DDoS ini, tetapi DDoS kali ini mempunyai intensitas yang sangat tinggi sehingga gangguan kadang tidak bisa dihindarkan.

Untuk mitigasi DDoS tersebut, kami telah menambah beberapa proteksi di sistem dengan beberapa provider.

Jika ada masalah pada layanan Bapak/Ibu bisa menghubungi kami di 021-527-6616 atau silahkan datang langsung ke kantor kami di Gedung Cyber 1 Lantai 7, Jl. Kuningan Barat No.8, Jakarta Selatan.

Demikian pemberitahuan ini disampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
– Menejemen Idcolo –

* Distributed Denial of Service (DDoS) adalah membanjiri upstream pipa Internet dari ISP/website dengan banyak sekali data sampah yang berasal dari puluhan ribu komputer/server yang telah disusupi bot/virus komputer, sehingga lalu lintas data yang benar (valid) menjadi lambat atau terputus. Teknik ini disebut juga sebagai traffic flooding.

Mr/Ms Customer Idcolo

Previously we thank you for your trust using Idcolo Service.

In connection with the disruption of Internet service Mr / Mrs, through this E-mail we apologize as much as possible and still strive to provide the best service Idcolo.

The disturbance condition that occurred several weeks this is bulk for all customers Idcolo caused by flooding *DDoS which flooded the network Idcolo.

This disorder causes the link can not be accessed internationally but still can be accessed domestically, this matter we have already report to related party.

Actually Idcolo already has a special protection system related to this DDoS problem, but this time DDoS has a very high intensity so that interference can sometimes not be avoided.

For DDoS mitigation, we have added some protection on the system with multiple providers.

If there is a problem on the service Mr / Mrs can contact us at 021-527-6616 or please come directly to our office in Cyber Building, 7th Floor, Jl. Kuningan Barat No.8, South Jakarta.

It is thus conveyed, for the attention of Mr / Mrs we thank you.

Best regards,
– Management of Idcolo –

* Distributed Denial of Service (DDoS) is flooding the Internet’s pipeline upstream from ISPs / websites with a lot of junk data coming from tens of thousands of computers / servers that have been infiltrated by computer bots / viruses, resulting in valid data traffic being slow or disconnected. This technique is also called traffic flooding.

Email
Informasi Mengenai Fasilitas Layanan : [email protected]
Informasi Tagihan dan Pembayaran : [email protected]
Informasi Dukungan Teknis : [email protected]
Informasi Tentang Penyalahgunaan : [email protected]
Call Center
+62 (021) 527 6616
SMS/Whatsapp Center
+62 87777 10 8777